등록 현황

APP이 만들어지면 그 APP의 지식과 기능이 여기에 등록된다. 등록된 것만 AI직원에게 주입할 수 있다.

주입 구조 — 지식 · 능력 · 근거정책

에이전트가 틀리는 이유는 둘이다 — 아는 게 없어서, 알아도 지어내서. 그래서 세 층을 함께 주입한다.

AI상담에이전트 설계검토서 §4.1

앱 도구와 일반역량을 갈라 센다. 전문업무APP 0개인 직원이 있는 것이 요점이다.

APP은 자기 기능(도구·단계)과 지식(카드·검색문서)을 스스로 서술해 등록한다. 코드가 바뀌면 manifest가 다시 올라오므로 studio가 하드코딩할 것이 없다.

등록되는 것 넷. 앱 카드 · 기능 묶음(도구) · 단계 화이트리스트 · 지식 파일.

도구를 하나씩 고르게 하지 않고 앱 단위 묶음으로 준다. 이름 하나가 빠져도 오류가 나지 않고 그 직원의 손 하나만 조용히 없어지기 때문이다.

지식은 두 갈래로 들어온다. APP 지식은 APP이 등록될 때 자동으로 따라오고, 앱이 들고 오지 않는 지식은 여기서 직접 등록한다.

APP을 만들면 그 APP의 지식이 manifest를 타고 함께 올라온다. 사람이 등록하거나 지우지 않는다 — 앱을 고쳐 지식 파일이 바뀌면 다음 동기화에 그대로 반영된다. APP을 직원에게 할당하면 이 지식도 같이 주입된다.

앱이 없는 영역, 여러 앱에 공통으로 쓰이는 법령, 고객사가 주는 사규. 성격이 다르면 취급도 다르다 — 특히 저작권 자료는 원문을 임베딩하지 않고 요약노트로 재작성한다.

APP을 할당하면 그 APP의 기능과 지식이 함께 주입된다. 오른쪽 패널이 주입 결과를 실시간으로 보여준다.

양성된 직원과 각자에게 주입된 것.

주입했다고 되는 것이 아니다. 지식이 인출되는가 · 도구를 옳게 부르는가 · 모르는 것을 거부하는가를 재고, 다섯 등이 모두 녹색일 때만 파견을 연다.

골드 답변이 있는 문항으로 근거 적중 · 도구 정확도 · 거부율을 잰다.

등이 무엇을 재는지.

고객사에 등록된 APP만 할당할 수 있다. 직원이 요구하는 APP이 고객사에 없으면 그 손은 파견지에서 조용히 사라지므로, 여기서 미리 막는다.

선택한 고객사의 APP 등록 현황과 대조한다.